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第一节 销售的理念
第二节 销售误区
第三节 让客户喜欢的技巧
第四节 客户真正的拒绝理由
第五节 消费者
第六节 销售十步
第一步：准备
第二步：情绪达到颠峰状态
第三步：建立信赖感
第四步：了解顾客
第五步：销售策略
第六步：竞争对手分析
第七步：解除抗拒
第八步：成交方法
第九步：需求转介绍
第十步：做好客户服务
销售情景模拟演练
销售游戏：
背景：拜访行销。。。
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一、企业的一般现象
二、执行力的重要性
三、执行不力的根源
四、标准的执行型人才
五、执行型企业文化 六、执行就是保证结果
七、高效执行管理三原则
八、执行作风、态度
九、团队执行魔鬼训练
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第一章 电话行销的核心理念
第二章 打电话的十个细节
第三章 电话是一种谈判
第四章 电话行销前的准备
第五章 电话行销的时间管理
第六章 训练电话聆听的十个要点
第七章 聆听的5个层面 第八章 陌生电话推销的11大步骤
第九章 电话中建立亲和力的十一种方法
第十章 电话约人话术设计
第十一章 转介绍
第十二章 售后服务的信念
第十三章 成交话术
第十四章 电话行销训练
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