查看详情>> 一、 岗位分析与职位描述 Job analysis and position description 1. “受冷落”的岗位分析 Position analysis of ‘Left out’ 2. 必须有的职位描述 Must-need position description 1) 为什么职位描述如此重要？ Why the position description is so important? 2) 职位描述应包括哪些主要内容？ What kind of contents should be included in the position description? 3) 职位描述属于规章制度还是劳动合同附件？ Is the position description belong to regulation or attachment of labor contract? 4) 职位描述是否必须经过签收？ Is the position description must need to be signed for? 5) 如果有关职位描述没有被签收应当如何处理？ How to deal with the case if the position description hasn’t been signed for? 二、 招聘与面试 Recruitment and Interview 1. 关于内部招聘 Regarding to the internal recruitment 2. 常见外部招聘途径 Common external recruitment channel 1) 平面或电子媒体（兼论招聘广告撰写的注意事项） Print media or electronic medies (including talking about written precautions of recruitment advertisement 2) 猎头 Headhunter 3) 实习生 Intern 4) 校园招聘 Campus recruiting 3. 面试要点 Points of interview 1) 职位申请表 Position application form 2) 面试问题雷区 Interview Questions minefield 3) 面试中的测评 Evaluation in recruitment 4. 就业歧视 Employment discrimination 1) 常见就业歧视 Common employment discrimination 2) 就业歧视的法律责任 Employment discrimination liability 三、 劳动合同签订与入职安排 The labor contract signing the entry arrangements 1. 单方录用信 Unilateral recruitment letter 1) 录用信法律地位在劳动法领域的缺失 Lose of the legal status of the missing letter in hiring the field of labor law 2) 录用信的撤销 Recruitment letter revocation 2. 劳动合同签订事宜 Labor contract signing issues 1) 合同期限与雇佣种类之匹配 Match the contract period and the employment type 2) 关于无固定期限合同的签订 Signed on a non-fixed term contract 3) 双倍工资罚则及事实劳动关系的处理 Treatment of the double wages penalties and the fact that labor relations 4) 劳动合同签订中的欺诈和胁迫 Labor contract fraud and coercion 3. 入职流程 Entry procedure 1) 形式化的入职教育 Formalized entry Education 2) 社保缴纳地的审慎考量 Serious consideration on social security contributions 3) 双重劳动关系的避免 Avoiding dual labor relations 4) 涉密人员的入职安排 The entry arrangements for classified staff 四、 外国人就业 The employment of expatriates 1. 外国人就业主要管理原则 The main management principles of expatriates employment 1) 鼓励与限制 Encourage and limitations 2) 机械管制与有条件变通 Mechanical control and conditional work 3) 国民待遇、超国民待遇与歧视待遇 National treatment, super-national treatment and discriminatory treatment 2. 外国人就业的雇佣模式 Employment patterns of expatriates employment 1) 本地雇佣 Local employment 2) 国外派遣 Overseas dispatch 3. 常见实务要点精析 Common practice refined analysis 1) 涉及外国人雇佣主体变更事宜的处理 The treatment of change of expatriates employment subjects related issues 2) 外国人薪酬结构 The C&B structure of expatriates 3) 任命及雇佣文件的潜在冲突 Potential conflicts of appointment and employment documents 五、 外包与派遣 Outsourcing and dispatch 1. 劳务外包 Labor Outsourcing 1) 所谓兼职与劳务工 The so-called part-time and service workers 2) 服务外包与劳务派遣的差别 The difference between outsourcing and labor dispatch 2. 劳动派遣 Labor dispatch 1) 劳务派遣的“长”与“短” The pros and cons of labor dispatch 2) 劳务派遣“三性” The “three nature” of labor dispatch 3) 劳务派遣员工劳动关系管理注意事项 Precautions of employment relationship management for dispatched employees

查看详情>> 《劳务派遣暂行规定》的解读 • “三性”岗位如何调整和确立？ • 派遣用工的比例以及用工总量的计算 • 劳动合同，劳务派遣协议的订立和履行 • 劳动合同的解除和终止 • 跨地区的劳务派遣的社会保险 • 违法解除终止劳动合同的责任 《规定》的应对技巧及不同用工模式转变下的法律争议预防 • 转入或外包——劳动关系转移 » 直接用工的工龄计算及经济补偿 » 转移的后果——无固定期限合同、带薪年假、医疗期 » 外包和供应商的法律风险管理实务 • 维持——劳动关系不变，派遣关系不变 » 派遣员工与同工同酬的应对方法 » 劳动合同效力与劳动关系确认 • 退回——劳动关系不变，派遣关系消除 » 派遣协议的约束 » 辞退派遣人员的风险和纠纷应对 » 退回中的其他问题  

查看详情>> 1. 您可以学会对培训进行真正有效的、有高度、有深度的大师级数据分析，学会如何做更好的培训报告 2. 学会培训体系建设及维护能力，提升培训经理的资源整合能力，站在企业高层管理者角度思考问题，从而通过培训模块工作更好地帮助企业的解决实际问题。 3. 通过讲师与学员共同制作并完成实际案例为主线，对Excel的数据统计分析实用技术进行透彻分析，系统讲解培训需求和计划＼培训过程管理＼培训总结＼培训效果分析中的数据挖掘方法； 4. 以实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用Excel解决问题的思路和方法，找到最适合您的使用功能和技巧，使您工作效率倍增。全面深入的掌握统计分析等实用技术和高级运用，解决培训工作中的实际问题和各类操作，掌握学习和探索的规律，使它真正成为服务管理的工具； 5. 熟练掌握友好表格、图表编辑、常用函数、数据透视表等操作，提高工作效率； 6. 合理设计培训需求调研表，方便统计分析，提供年度培训计划制定依据； 7. 掌握跨部门沟通技巧，设计出既能满足员工个性需求，又具有可操作性的年度培训计划； 8. 建立培训数据管理台帐，熟练掌握数据统计分析的技巧，无论老板需要任何培训数据都能在两分钟内快速提供； 9. 如何有效分配培训预算，做到花钱心中有数，来有影去有踪； 10. 如何使培训满意度的数据不再抽象，通过细分对课程质量的改善起到关键的作用； 11. 完善您的培训管理报告：报告结构，报告该放哪些内容，怎样用不同的图表表达您的管理思想。提升专业度和系统性！ [Training Highlights 课程特色] 1. 讲师为外企GM，此次讲述的不是枯燥的技术课程，这是管理应用课程。不是IT课程，不是枯燥的学习一个个按键和菜单，而是解决管理需求，从学员实际工作出发； 2. 思路得到启发。EXCEL是工具，关键是您要学习分析思路、思考方法。首先要明白：我有哪些管理需求，为什么要这么做。 [Who should attend 谁应参加] 培训主管、培训经理、人力资源经理及企业其他培训负责人等 [Training Content 培训内容] 第一部分 EXCEL提高工作效率和质量 基础之基础 1. 左键右键的定义 2. 难以想象的右键探索功能（基础之基础） 3. EXCEL的拖曳功能 4. 本章节重新认识EXCEL办公软件，掌握学习和探索的规律，同时赠送电子版本EXCEL基本操作手册，课后可自学。 第二部分 设计友好的培训需求调研表 1. 培训需求调研表该包括哪些内容能吸引其他部门填写 2. 有效设计表格，如何让填表人能按照您的意愿填写 3. 有效设计表格，如何让填表人不随意改动您的表格并方便您的统计分析 4. 本章节通过对数据有效性、条件格式、保护等EXCEL技能学习，达成设计友好培训需求调研表的目的。 第三部分 数据统计分析前的数据整理 1. 常用函数VLOOKUP、文本函数、COUNTIF等 2. 数据分列与合并 3. 现有ERP系统中导出EXCEL数据的整理 4. 数据统计和分析是计算机的事情，但在此之前要使我们的数据标准化并且能把各工作表格之间数据灵活应用。比如，如何去除海量数据中的空格？如何排重？表格之间数据如何关联等等。 第四部分 数据透视表的熟练技巧 1. 数据透视表的结构介绍（行字段、列字段、页字段、统计项） 2. 数据透视表的字段与图表的对应关系（X、Y轴分别对应数据透视表的什么字段） 3. 数据透视表熟练操作 4. 课程开始前，学员电脑中COPY海量数据，通过与讲师同步操作，熟练掌握数据透视表的操作和应用。 第五部分 EXCEL在培训管理和分析中的应用 第六部分 在PPT中完善您的培训管理报告 1. 培训管理报告结构 2. 老板关心培训管理报告中的哪些指标与数据？怎样用合适的图表表示 3. 在WORD中快速编辑报告内容，怎样15分钟快速转化到PPT中

查看详情>> 一、竞业限制的适用范围与经济金的设定标准 1.竞业限制如何有效的实施并约束员工，尤其是高层员工 2.竞业限制协议与保密协议的区别 二、竞业禁止的效力认定 1.单位未及时支付补偿金是否免除竞业限制义务？ 2.单位应与劳动者协商一致后方可免除竞业限制义务？单位不具有单方免除权？ 3.案例分析 三、竞业禁止纠纷中的举证问题 3.当员工违反竞业限制条款协议，企业应该如何取证并使该证据能够被仲裁和法院 认可?

查看详情>> 一、 内部控制体系创造的价值与收益 The value and benefits of the internal control system 1. 未雨绸缪，防患于未然 Save nip in the bud 2. 上市监管要求与体系搭建 The Listing supervision requirement and system-build 3. 内部控制体系的目标：财务报告真实性，日常运营有效性和企业合规性 The goal of internal control system: the authenticity of financial statements, the effectiveness of daily operation and the compliance of enterprise. 4. COSO和萨班斯法案在国内的发展——内部控制是个“舶来品” The COSO and SOX’s development in China-the internal control is an “exotic” § 头脑风暴：你是不是一个优秀的内部审计师？ Brain storming: are you an excellent internal auditor? 二、 舞弊风险和舞弊调查 The fraud risk and fraud investigation 1. 企业舞弊风险管理控制框架 The control framework of enterprise fraud risk management 2. 常见的舞弊类型 The common types of fraud 3. 最有效的舞弊预警和调查方法 The most effective method of fraud warning and investigation 4. 预防和发现舞弊行为的“十大黄金法则” 10 golden rules of prevention and detection of fraud 三、 业务循环中的内部控制和舞弊防范 The internal control and fraud prevention prevent and control in business cycle 1. 采购付款流程中的内部控制和风险提示 The internal control and risk prompt in the process of procurement payment 2. 供应商管理 The supplier management 3. 采购员管理制度——正常的采购回扣？ The procurement staff management system-the normal purchase rebates? 案例 Case Study： § 某公司虚假招标和供应商审核案例 One company’s false biding and supplier audit case § “特殊采购”的实质——供应商受限 The essence of “special purchase”- the supplier’s restricted substance 4. 销售与收款流程中的内部控制和风险提示 The internal control and risk prompt in the process of sales and payment-receiving 5. 销售合同审核和订单管理 The interview of sales contract and order management 6. 销售收入的确认——年终退货审计 The sales revenue recognition- annual returns audit 案例 Case Study： § 四川长虹应收帐款造假案例 Sichuan Changhong accounts receivable fraud case § 合同舞弊和销售受贿——某公司供应商检举案 The contract fraud and bribery- a supplier report § 谁动了我的奶酪？——搭建合理有效的销售奖励机制 Who moved my cheese?- build a reasonable and effective sales incentive mechanism. 7. T&E制度和员工报销审核 T&E system and the view of employee reimbursement 8. 公司信用卡风险防范 The risk prevention and control of company credit card 案例 Case Study： § 某集团上市公司的公司信用卡私用和盗用查实 One private and listing Corporation’s company credit card use and theft case § 员工检举案例——虚假的飞机航程和酒店发票 The staff report case- false flight and hotel invoice § 绕过采购订单审批——小额紧急采购报销 To get the approval pass the purchase- small emergency procurementa

查看详情>> 一、劳动合同的订立 1、新法规   劳务派遣国家、地方新规 2、新案例   劳务派遣：同工同酬案例    无固定期限劳动合同案例 连续工作十年以上是否必须签订无固定期限合同案例 连续订立两次固定期限合同后是否必须签订无固定合同案例 连续订立多次固定期限合同后是否必须签订无固定合同案例 3、新动向（新规定实施惹事端）   劳动法修改后首例纠纷:1号店配送员单挑劳务派遣制   新规实施公司裁员案   广州工人维权遭刑拘案 二、劳动合同的履行 1、新法规   中国式休假   司法解释四   高温津贴 2、新案例   上海高温津贴案例   《员工手册》规定过严公司败诉案   上海神明电机千名工人罢工案   百安居员工罢工案 3、新动向（处理罢工事件的两个极端）   员工罢工公司劳动合同案   员工罢工公司给予妥协案 三、劳动合同的终结 1、新法规   养老、退休   外国人社保   社保比例调整 2、新案例   3800万员工中断缴纳社保案件   XX公司裁员案   XX公司员工要求被裁案  3、新动向（员工忠诚度降低）   空姐吐槽飞机餐遭解雇 法院判未尽忠诚义务    员工入职半天请孕假案   人力资源决监要求双倍工资、产前假工资案   全国首例工会遭员工起诉案   富安娜“最违约金”案   全国首例商业秘密诉前禁令案

查看详情>> 1. 什么是8D? 2. 8D工作方法介绍 3. 8D主要步骤 3.1 小组成立 —什么是团队 －团队的基本要求 －如何进行团队管理 3.2 问题描述 －什么是问题 －如何陈述问题 －系统提问法（5WIH） 3.3 实施并验证临时措施 －PDCA工作法 －如何制定防堵计划 3.4 确定并验证根本原因 －鱼骨图的分析要领 －如何寻找原因的区域---层别法 －如何确定根本原因（5Why） －如何理清系统原因---关联图、矩阵图 －如何确认要因---散布图 3.5 选择并验证永久纠正措施 －防错技术 －如何验证措施的有效性---SPC 3.6实施永久纠正措施 3.7 预防再发生： 3.8 小组祝贺 4. 案例分析 5. 课堂练习及老师点评 6. 什么是G8D 考试：安排1.5小时的考试 2 全员参与、全员改善----品管圈 －何为QCC品管圈？ －QCC的种类 －QCC组建程序 2 QCC推动13步及评价 －如何推动品管圈（13步骤）？ －QCC成果如何评审？ －QCC成果如何发布及激励？ 2 QCC实施过程的应用技术 －PDCA －6步工作法 －QC七大手法 Ø 数据收集――检查表 Ø 解决主要问题――排列图 Ø 原因分析――因果图、层别法、散布图 Ø 过程控制――直方图、控制图 课堂练习：采用QC七大手法进行问题解决 2 如何控制工作的成本？ －如何识别地下工厂――七大浪费 －如何识别工作中的可节约的成本？ －如何计算可节约的成本？ －如何控制工作中可节约的成本？ 课堂练习：识别可节约成本及解决方案

查看详情>> 第一部分 年度经营计划导论 1.年度经营计划与企业管理系统；   系统、策略、项目、任务与活动；   管理系统各模块   年度经营计划承担的使命；   年度计划与全面项目化管理； 2.战略发展规划与年度经营计划；   1OGSM战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准；   战略发展目标与年度经营目标；   战略阶段策略与年度经营策略；   年度经营策略与量化评估标准； 3.年度经营计划与年度营销计划；   经营目标与营销目标；   经营策略与营销策略；   年度经营计划制定的基础营销模型：ADP模型  4. 制定年度计划的基本原则和年度经营计划的基本结构； 第二部分 科学制定年度计划的组织流程 1.年度经营计划的管理流程；   年度计划制定的虚拟项目组；   年度计划制定的准备工作；   年度计划制定过程的协调与监控； 2. 年度经营计划的组织流程   营销价值链；   营销工作立项；   组织价值链；   组织建设工作立项；   立项需求的传递与满足；   营销价值链与组织价值链的固化； 第三部分 年度经营计划分步详解 本部分是整个课程的重点，将全面系统地介绍：   如何利用ADP模型，科学的确定年度经营目标；   如何基于对营销和组织的分析，有效地找准年度工作的关键问题；   如何基于问题分析，利用营销价值链和组织价值链，有效生成年度经营策略；   如何利用全面项目化管理模式，将策略有效转化为工作任务；   如何利用项目管理工具，有效监控年度计划中每一个项目和任务的落实情况 1. 年度计划的总体结构与内容 2. 总体规划   行业特点/服务模式分析；   企业总体发展规划 3. 年度经营目标制定   目标的估算－ADP模型   预设估计原则   目标分解   目标降维 4. 年度策略的制定   策略量化模型；   客户态度监测与服务策略改进；   客户满意度监测与服务策略改进；   服务/产品性价监测与服务策略改进；   组织诊断与组织进化；   组织提升策略与十大契约关系； 5. 年度项目立项   资源分析与关键问题总结   立项   由谁来立项——项目立项架构；   项目目标量化的要领；   七大一级部门工作模型；   工作全面项目化打包；   常规工作项目与逻辑型工作项目；   按什么流程立项——项目立项流程；   立项步骤；   需求传递   资源预算   按什么方法立项——项目立项方法；   事件结构模型；   工作量化管理要领；   工作分解与排期；   资源需求分析   监控计划 6. 风险预测与对策 7. 年度计划的定稿与宣导