查看详情>> 第一单元：从员工到初级经理心态转换 Ø 正确认识升迁 Ø 迅速开展工作 Ø 凡事正面积极 Ø 凡事巅峰状态 Ø 凡事主动出击 Ø 凡事全力以赴 Ø 积极思考模式 第二单元：初级经理的角色认知与定位 Ø 自我认知 Ø 外部认知 Ø 期望认知 Ø 角色内容 第三单元：初级经理的角色认知三个层面 Ø 对自己角色规范权利义务的准确把握 Ø 了解领导的期望值 Ø 了解级的下期望值 第四单元：初级经理的角色定位与转换 Ø 自己：自律自强自学 Ø 上级：信任实干潜质 Ø 下属：领袖导师榜样 Ø 同事：敬重搭档朋友 Ø 客户：信赖诚信专业 第五单元：初级经理的工作价值观 Ø 工作是实现人生价值的轨道 Ø 自我超越 Ø 大公无私 Ø 修正自己 Ø 不抱怨 Ø 专注现有工作 Ø 集中精力做有生产力的事 Ø 深恶不能痛绝 第六单元：管理方法与艺术 Ø 管理与领导与区分 Ø 管理的本质 Ø 五项基本管理 Ø 管理对象的两个方面 Ø 经理与员工之间的双向关系 Ø 部属相处五项基本原则 Ø 与上司关系的处理技巧 第七单元：初级经理工作职责 Ø 初级经理的主要职责 Ø 初级经理职责的内涵 Ø 明确管理范围 Ø 如何正确上传下达 Ø 工作汇报的方式 Ø 工作汇报的要求 Ø 工作汇报的话术 第八单元：制定行之有效的工作计划 Ø action projects运用 Ø 计划的制定五步法 Ø 如何应用WBS分解工作任务 Ø 工作计划的七要素 Ø B-PLAN运用 Ø 执行计划的一般程序 Ø 计划制定过程中如何从上到下分解 Ø 为目标制订详细的行动计划 Ø 有效分解上级目标计划的方法 第九单元：职业生涯成功秘诀 Ø 如果职业生涯是一棵树 Ø 什么是内、外职业生涯 Ø 内、外职业生涯的特征及其关系 Ø 职业生涯的真正关注点 Ø 职业生涯快速进步的秘诀 第十单元：初级经理职业规划的步骤 Ø 制定个人职业生涯的原则 Ø 自我评估——我是谁，公司需要什么样的人才？ Ø 外部环境分析——我在哪里？ Ø 下步往哪里去——目标确立 Ø 如何到达哪里——实施策略 如何与公司发展---共同成长

查看详情>> 第一单元：不同时代员工特征 Ø 不同时代的造就不同价值观 Ø 60年代英雄辈出的激情岁月 Ø 70年代精神解放后的饥渴选择 Ø 80年代从单一走向多元 Ø 90年代流行时代的文化符号 Ø 领导者的思考模式 Ø 面对90后员工应有的积极思考方式 第二单元：70/85/90后员工特征分析 Ø 85/90后员工的行为表现 Ø 85/90后员工的心理特征 Ø 85/90后员工的职业人格特征 Ø 85/90后员工的成长模式 Ø 85/90后员工职业价值观 Ø 85/90后的思维模式分析 Ø 70与80/90人生观、价值观区别 第三单元：85/90后辅导与激励技巧 Ø 柔性管理技巧 Ø 员工工作动机分析 Ø 目标激励技巧 Ø 公平激励技巧 Ø 强化激励技巧 Ø 感情激励技巧 Ø 参与激励技巧 第四单元：团队凝聚，留住员工的心 Ø 团队建设凝聚员工的心 Ø 如何维系团队和谐 Ø 管理对象的两个方面 Ø 主管与员工之间的双向关系 Ø 与部属相处五项基本原则 Ø 部属“三知五必访” 第五单元：85/90后员工沟通技巧 Ø 85/90后沟通的盲点 Ø 被正确理解沟通的目的 Ø 面对85/90后切勿总是炫耀长处 Ø 引导对方的行动 Ø （案例：引导85/90后工作性趣） Ø 别下命令，改用“确认” Ø 切勿加以援手，多加鼓励 Ø 换一个角度与85/90后沟通 Ø 85/90后关爱沟通要“六勤” Ø （案例：员工委屈时主管如何关爱） Ø 85/90后提出离职时沟通技巧 Ø （案例：发现离职前的症状，找出真正离职原因，正确挽留） 第六单元：如何领导和管理好85/90后 Ø 引导85/90后的小情绪 Ø 情绪调节的心理学技法 Ø 他人情绪的觉察与化解 Ø PAC法则在工作管理中运用 Ø 85/90后管理要用心

查看详情>> 第一单元：从员工到初级经理心态转换 Ø 正确认识升迁 Ø 迅速开展工作 Ø 凡事正面积极 Ø 凡事巅峰状态 Ø 凡事主动出击 Ø 凡事全力以赴 Ø 积极思考模式 第二单元：新任主管的角色认知与定位 Ø 自我认知 Ø 外部认知 Ø 期望认知 Ø 角色内容 第三单元：新任主管的角色认知三个层面 Ø 对自己角色规范权利义务的准确把握 Ø 了解领导的期望值 Ø 了解级的下期望值 第四单元：新任主管的角色定位与转换 Ø 自己：自律自强自学 Ø 上级：信任实干潜质 Ø 下属：领袖导师榜样 Ø 同事：敬重搭档朋友 Ø 客户：信赖诚信专业 第五单元：新任主管的工作价值观 Ø 工作是实现人生价值的轨道 Ø 自我超越 Ø 大公无私 Ø 修正自己 Ø 不抱怨 Ø 专注现有工作 Ø 集中精力做有生产力的事 Ø 深恶不能痛绝 第六单元：管理方法与艺术 Ø 管理与领导与区分 Ø 管理的本质 Ø 五项基本管理 Ø 管理对象的两个方面 Ø 经理与员工之间的双向关系 Ø 部属相处五项基本原则 Ø 与上司关系的处理技巧 第七单元：新任主管工作职责 Ø 新任主管的主要职责 Ø 新任主管职责的内涵 Ø 明确管理范围 Ø 如何正确上传下达 Ø 工作汇报的方式 Ø 工作汇报的要求 Ø 工作汇报的话术 第八单元：制定行之有效的工作计划 Ø action projects运用 Ø 计划的制定五步法 Ø 如何应用WBS分解工作任务 Ø 工作计划的七要素 Ø B-PLAN运用 Ø 执行计划的一般程序 Ø 计划制定过程中如何从上到下分解 Ø 为目标制订详细的行动计划 Ø 有效分解上级目标计划的方法 第九单元：职业生涯成功秘诀 Ø 如果职业生涯是一棵树 Ø 什么是内、外职业生涯 Ø 内、外职业生涯的特征及其关系 Ø 职业生涯的真正关注点 Ø 职业生涯快速进步的秘诀 第十单元：新任主管职业规划的步骤 Ø 制定个人职业生涯的原则 Ø 自我评估——我是谁，公司需要什么样的人才？ Ø 外部环境分析——我在哪里？ Ø 下步往哪里去——目标确立 Ø 如何到达哪里——实施策略 如何与公司发展---共同成长

查看详情>> 第一单元：技术人才与管理的差别与转变 Ø 讨论：技术走向管理的烦恼？ Ø 技术人才的思维方式 Ø 技术人才与管理者的主要区别 Ø 从专业技术人员走上管理岗位的几大优势 Ø 从标准化到合理化的转变 Ø 从自己做事到让别人做事的转变 第二单元：管理者思维模式 Ø 管理者的思维模式 Ø 管理者的思考方法 Ø 针对不同成员转换领导风格 第三单元：从技术人才到管理的六项修炼 Ø 从个人成就感到团队成就感 Ø 如何将技术转化成管理优势 Ø 技术人才的自我超越 Ø 大公无私 Ø 修正自己 Ø 深恶不能痛绝 第四单元：如何打造高效团队 Ø 如何打造团队的灵魂 Ø 团队建设十步法 Ø 团队的整体效能 Ø 如何带领团队 第五单元：目标管理的实施 Ø 目标的SMART练习 Ø 目标的标准特征 Ø 定量目标和定性目标的问题 Ø 分解目标的工具和方法 Ø 分解目标现场演练DC-PDCA Ø 如何依据公司的KRA分解KPI Ø 设计岗位目标4个步骤 Ø MBO面谈沟通六步法 第六单元：制定行之有效的工作计划 Ø action projects运用 Ø 计划的制定五步法 Ø 如何应用WBS分解工作任务 Ø 计划的七要素 Ø B-PLAN运用 Ø 执行计划的一般程序 Ø 优化常规工作方法分析与讨论 Ø 计划调整的流程和控制 第七单元： 团队高效协作技巧 Ø 团队执行效率低下原因分析 Ø 团队部门成员的分工技巧 Ø 三元工作技巧化 Ø 对上“检票”工作化 Ø 对下“路标”工作化 Ø 如何上传下达 Ø 团队之间的“接口”管理 Ø 如何执行公司的规章制 第八单元：技术人员如何与领导沟通 Ø 技术人员自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？ Ø 为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？ Ø 与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导） Ø 与领导沟通的方式、方法与技巧 Ø 与领导沟通谨慎换位思考 Ø 向领导汇报方式和工具 第九单元：团队非物资激励技巧 Ø 员工工作动机分析 Ø 如何找到激励的有效区域 Ø 公平激励技巧 Ø 强化激励技巧 Ø 感情激励技巧 Ø 参与激励技巧 Ø 许文独创激励四步法 第十单元：职场关系与冲突解决技巧 Ø 管理者在冲突解决和谈判艺术 Ø 团队之间的人际关系处理方法 Ø 上级与下属冲突处理方法 Ø 员工之间冲突处理方法 Ø 小团体冲突处理方法 Ø 团队成员的个性化处理方法 Ø 职场关系与冲突处理技巧

查看详情>> 第一讲：领导者的沟通思维模式 在这一讲，学员将了解到： Ø 跨部门沟通二要素 Ø 领导者的思想格局 Ø 领导者的系统思维模式 Ø 视频解析：《部门经理例会》 Ø 讨论：总经理为何抱头疼哭 第二讲：挖掘跨部门沟通协作根源 在这一讲，学员将了解到： Ø 跨部门沟通不畅的根源 Ø 不容忽视的“部门墙” Ø 客观存在的个体差异 Ø 视频解析：《亮剑》电影片段 Ø 讨论：怎样站在全局思考问题 Ø 讨论分析：如何选出一名优秀员工 第三讲、跨部门沟通五项黄金法则 在这一讲，学员将了解到： Ø 法则之一尊重 Ø 法则之二准备 Ø 法则之三顷听 Ø 法则之四提问 Ø 法则之五表达 Ø 如何上下通畅左右平衡 情景讨论分析： 家庭误会 领导者表达忌讳 《白玫瑰》影片中张曼玉的成功之道 第四讲：营造良好沟通氛围 在这一讲，学员将了解到： Ø 为他人着想 Ø 复杂问题简单化 Ø 借力使力不费力 Ø 沟通面对面 Ø 要到位而不错位 Ø 案例讨论分析： Ø 小礼品大用处 Ø 市场经理投诉冤案 第五讲、跨部门沟通协作实战技能A 在这一讲，学员将了解到： Ø 团队协作艺术 Ø 工作配合要到位 Ø 强化流程接口管理 Ø 如何执行公司规章制度 Ø 视频讨论分析 Ø 曹操如何执行制度 Ø 为何财务报销那么难 第六讲、跨部门沟通协作实战技能B 在这一讲，学员将了解到： Ø 商务专家之道 Ø 检票工作技巧法 Ø 路标工作技巧法 Ø 讨论分析 Ø 让同事、领导感觉与你协作很简单 第七讲、沟通交流中的情绪控制 在这一讲，学员将了解到： Ø 控制自己的情绪 Ø 影响他人的情绪 Ø 控制情绪的工具有效应用 Ø 讨论分析 Ø 齐达内为何结束职业生涯 Ø 马纳多纳情绪影响之道 第八讲、提升跨部门沟通协作效能 在这一讲，学员将了解到： Ø 大公无私 Ø 修正自己 Ø 不抱怨 Ø 深恶不能痛绝 Ø 视频讨论分析 Ø 奉献在团队的“正能力”有多大？ Ø 第九讲、职场沟通合作5项要点 在这一讲，学员将了解到： Ø 笑脸迎人 Ø 把崇拜者的照片带身上 Ø 常到有财运的场所去 Ø 记住朋友的爱好 Ø 案例分析 Ø 图像的力量 第十讲、跨部门沟通协作解决之道 在这一讲，学员将了解到： Ø 跨部门沟通走进家庭 Ø 建立有效的投诉机制 Ø 建立共同的团队目标 Ø 跨部门问题清单对策表 Ø 案例分析 Ø 经理沟通基金

查看详情>> 一、激励的意义 Ø 为什么要激励？ Ø 团队领导者思维模式 Ø 员工潜在的需求是什么 Ø 员工心中的公平和期望 二、找到激励的有效区域 Ø 工作动机分析 Ø 四种不类型员工激励技巧 Ø 过高期望的激励 Ø 领导常见激励误区 Ø 了解下属需要的方法 Ø 员工问题清单 三、激励员工的四步绝招 Ø 诱之以利 Ø 动之以情 Ø 激之以欲 Ø 控之以法 四、如何有效地激励团队 Ø 鼓励和赞美 Ø 为下属设定目标 Ø 提供培训发展 Ø 公平的利益分配和考核 Ø 员工家属激励 Ø 改善和美化环境 五、下属沟通激励 Ø 沟通的意义和目的 Ø 沟通的五项黄金法则 Ø 沟通激励管理方格图 团队激励要用“心”