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郭逸兰

郭逸兰 暂无评分

销售管理 电话销售

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  • 郭逸兰
  • 所在地: 湖北省 武汉
  • 擅长领域: 电话销售 综合 培训管理
  • 所属行业:跨行业 跨行业
  • 市场价格: 图片12000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:电话营销技巧|员工职业生涯规划|压力与情绪管理|沟通技巧|服务礼仪|人力资源培训管理|人力资源企业文化|人力资源绩效管理

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  • 2015-11-23...
    查看详情>> 第一讲:树立良好的职业生涯规划意识 1. 职业生涯规划的重要性; 1.1了解职业对于我们人生的意义; 1.2职业生涯规划对我们的重要影响; 2. 职业生涯规划的概念、特点及作用; 2.1了解职业生涯规划的概念; 2.2领会知己知彼,再进行选择的必要性; 2.3明确职业生涯规划的作用。 第二讲:我是谁?——了解自己是职业生涯规划的前提 1.了解自己的职业价值观 1.1拍卖生涯活动 1.2讨论:我们的价值观是什么? 2.了解自己的职业性格 2.1测试:瑞士心理学家荣格的性格测试 2.2讨论:你了解自己的性格吗? 第三讲:我在哪里?——准确进行职业定位 1.职业生涯发展的阶段 2.影响职业生涯发展的主要因素 3.不同生涯阶段的发展任务 第四讲:去向何方?——设定自己的职业发展方向 1.认清自己,如何发现自己的天赋 2.借我慧眼,认清职业 3.积极主动的确定自己的职业发展方向 第五讲:如何管理职业生涯 1.设定目标 1.1设定目标的意义 1.2设定目标的原则 1.3制定目标的步骤 1.4开始动手动脑制定目标 1.5如何检验目标 1.6达成目标的要抉 2.设定职业生涯规划的方法 2.1定期检讨生涯状况:检查实施情况、检查阶段成果、检查出现的问题、拿出改进意见。 2.2进行生涯规划相关训练:把握各种学习和训练机会、多与有经验的人请教生涯经验。 2.3进行积极调控与适当变通:修正方便你更快接受目标、职业生涯是个动态的过程。
  • 查看详情>> 第一讲:电话营销的目的意义 1.挖掘营销机会; 2.市场和营销的联系纽带; 3.管理客户资源; 4.提升营销效率; 5.帮助企业获得更多利润。 第二讲:电话营销礼仪 1.时间——什么时间打电话合适? 2.空间——在哪里打? 3.通话内容——说什么? 4.通话时长——三分钟原则; 5.通话态度——语言、表情、态度。 第三讲:电话营销的流程 1.电话前的准备; 2.探寻客户的需求; 3.根据客户需求推荐产品; 4.电话中的促成; 5.电话后的跟进。 第四讲:电话营销的重要技巧和方法 1.增强声音的感染力; 2.与客户建立融洽关系; 3.提问的技巧; 4.倾听的技巧; 5.表达同理心和确认的技巧。 第五讲:电话营销关键成功要素 1.准确定义目标客户; 2.维护准确的营销数据库; 3.获取各种有价值的信息; 4.发挥团队精神; 5.及时调整好积极心态。

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