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方亮

方亮 暂无评分

管理能力 沟通技巧

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  • 查看详情>> 【课程大纲】 1、认识自己,百战不殆 (1)讨论互动环节 (2)基层主管的四种错误定位 案例+讨论+练习 (3)总结:定位 2、积极履责,勇于担当 (1)基层主管四种责任 案例+互动+讨论+自省 (2)总结:责任。 3、调整心态,相由心生 (1)基层主管三种心态 案例+互动+讨论+作业 (2)总结:心态 4、做上司左右手 (1)与上司相处五大原则 案例+互动+讨论+练习 (2)角色扮演 (3)总结;与上沟通 5、做平级好同事 (1)横向沟通三大难点 举例说明 (2)与上司相处六大原则 案例+互动+讨论+练习 (3)角色扮演 (4)总结 6、做下属领路人 (1)项目管理五要素 案例讨论+练习 (2)带领下属的六大原则 案例+互动+讨论+练习 (3)总结分享:学习就是改变 7、课程总结
  • 查看详情>> 【课程大纲】 1、心态 (1)讨论环节 (2)心态分析 2、谈判心理学之一:知己知彼、百战百胜 (1)了解人的本性 (2)客户需求 (3)客户分类 3、谈判心理学之二:如何有效开场 (1)打破隔阂与陌生人第一次建立朋友关系 (2)门店销售开场的秘诀 (3)拜访客户开场的秘诀 4、谈判心理学之三:塑造价值 (1)企业竞争分析 (2)塑造价值的秘诀 5、谈判心理学之四:影响谈判的几个条件 (1)技巧 (2)态度 (3)知识 (4)文化背景 6、谈判心理学之五:谈判的障碍 (1)谈判的障碍 (2)解决谈判的障碍 7、谈判心理学之六:如何解决客户的抗拒点 (1)客户的三大抗拒点 (2)解决客户的抗拒点 8、谈判心理学之七:如何使人喜欢你 案例分析 9、谈判心理学之八:如何赢得他人的赞同 案例分析 10、谈判心理学之九:销售策略 案例分析 11、谈判心理学之十:如何有效签单 案例分析
  • 查看详情>> 【课程大纲】 1、沟通的基本分析 (1)沟通要素构成 (2)沟通的目的 (3)沟通的三个基本问题 2、沟通的过程 (1)沟通的过程分析 (2)影响说话水平的四个条件 (3)认知的曲解 3、开会 (1)开会的通病分析 (2)有效开会的技巧 4、沟通的障碍 (1)沟通的个人障碍 (2)沟通的组织障碍 (3)对沟通障碍的克服 5、企业中的传言 (1)为什么企业中大家都喜欢讲传言 (2)企业面对传言应该怎么办 6、沟通的行为语言 (1)领域行为 (2)礼貌行为 (3)保护和伪装行为 (4)暗示行为 7、跟人讲话的三种态度

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