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贾倩

贾倩 暂无评分

职业素养 商务礼仪

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办公室职场礼仪

发布日期:2015-07-17浏览:2746

  • 课程时长

    6h H

    课程大纲

    1、办公室形象礼仪:
    仪容:注意清洁、轻描淡写、避短藏拙、整体协调
    仪表:职业着装、着装三个三、穿着禁忌、着装TPO
    首饰:佩饰的风格、佩饰的搭配、佩饰的数量、佩饰的技巧
    2、不同场合之着装之道:
    职场篇:严肃职场、一般职场、时沿职场、个性职场、休闲职场
    社交篇:正式社交、半正式社交、非正式社交、商务社交、休闲社交
    休闲:商务休闲、社交休闲、个人休闲
    3、常用手势礼仪:常用手势 手势的要求 手势的禁忌
    4、递接物礼仪:名片礼仪; 递交文件,书籍资料, 递交其他物品 
    5、引领礼仪:电梯的引导方法;楼梯的引导方法;走廊的引导方法;客厅的引导方法;出入房门的顺序
    6、拜访礼仪:预约 守时 送礼 交谈 告别 
    7、电话礼仪:接听电话的流程:拨打电话的流程:手机使用的场合
    8、致意礼仪:握手礼:握手方法、表情、语言,握手的顺序,握手的禁忌
    鞠躬礼:适用场合、鞠躬方式
    称呼礼仪:称呼忌讳及通用性称呼
    介绍礼仪:自我介绍、介绍他人
    9、乘车的礼仪:上下车的姿态:上下车的顺序:乘车的坐次礼仪
    10、座次的礼仪:中式宴请的座次礼仪;西餐长桌的座次礼仪。
    11、社交宴请中餐应注意的礼仪
    12、社交宴请西餐应注意的礼仪

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