医患沟通“心”选择
发布日期：2015-07-31浏览：2002
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课程背景
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。医学不仅仅是技术，它是关于人的艺术。医生治疗病人时，眼里看到的不应该仅仅是疾病，而应该是完整的人：他/她处在一张社会关系网中，是某人的父母、子女或者爱人，他/她渴望健康，惧怕疾病和死亡，对医生有所期许。仅仅是耐心的倾听，细致的解释，言语的安慰，出自医生的口中，也可以极大缓解病人的焦虑和痛苦。和谐医患关系，不仅仅关乎制度
我们的工作坊将阐述爱的语言（非暴力沟通）在医患沟通中运用，带给你倾听、同理心，用实际对话、案例来训练沟通的方法。与以往医患沟通课程最大区别是以爱的语言（NVC）为核心，融合了欣赏式探询（AI）、团队引导技术等。将通过医患沟通遇到的实际案例分享、小组练习、工具演练等形式，引导大家在信任与自由的氛围中，深入探讨关于沟通的议题。使老生常谈的话题富有新意。从内在寻求彼此的感受与需要，建立医患和谐，沟通不再是一句空话而是落地实际工作中。课程大纲
1、驻足思考；2、沟通在于双方良好回应；3、善于倾听是沟通关键；4、同理心；5、SOFTEN沟通法则（微笑、主动聆听姿态、身体前倾、音调、目光交流、点头）6、五步搭桥法；7、隐喻表达；8、与患者联接
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