《融入酒店 做五星员工》
发布日期：2015-09-11浏览：1798
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课程价值点
1、帮助学员认知融入的概念；
2、教会学员融入酒店的具体方法；
3、启发学员明了五星级员工的标准；
4、指导学员运用本专题观点，结合自己实际情况制订落地方案，达成人人争当五星级员工的目标。课程对象
酒店及餐饮企业全体员工课程时长
3 H课程大纲
第一章、融入的概念
第二章、怎样才能融入
一、了解你的酒店
（一）了解你酒店的基本情况
（二）了解你酒店的经营和服务理念
（三）热爱并干好自己岗位上的工作
第三章、五星级员工标准
一、把酒店当家，工作任劳任怨
二、自觉遵守酒店的各项规章制度
三、与同事和谐共事，团结互助
四、自动自发把酒店每一件事做到完美无缺
五、业务技能熟练，客人满意度高
落地建议
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