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  • 黄俐
    黄俐 高级形象顾问 高级化妆师 礼仪指导师 银行千百佳网点员工形象辅导专员 招商证券全国盛典总造型师 深圳宝安区政府特邀形象讲师 十年形象礼仪美育经验 从业经验与实战背景: 黄老师毕业于专业美术学院,曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系,并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能,并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书,具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验,扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。 曾辅导企业与培训客户: 深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
  • 李玺忠
    1970年人 网络营销推广实战专家 深圳联合智胜网络技术总经理 中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师 广东中益产研院合伙人 广东文商研究院联合创始人 中山大学MBA 广东工商职业技术大学客座教授 网络营销师/高级营销师 高级企业培训师/美国AACTP顾问师 擅长领域:制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。 擅长项目:网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。 李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家,网络推广排名实战实训14年,公开授课达千余场,无PPT上课,可现场即时根据学员需要制定教材,在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富,专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格,深得学员及企业领导们认可与赞赏。 致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等;同时助力企业快速通过网络获得业务商机。 课纲: 基础班及试听课纲:(45分--90分) 1.网络推广基础实用术语有哪些? 2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则 3.必须掌握的排名的要素有哪些? 4.分析互联网流量,怎样构建推广矩阵及循环结构? 5.常用实用的推广工具软件解析 6.企业网络推广需要具备哪些条件? 高级班及实操班课纲(2天1晚----3天2晚) 1.分析网络推广营销经常用到的专业术语 2.关键词挖掘及拓展的24种方法 3.推广标题制作 4.文案编写要点 5.排名(百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频)规律及需求 6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧 7.微信公众号管理及运营要点 8.微信的管理及运营的要点 9.链接构建方法 10.推广工具使用及技术要点 11.网站后台管理及优化 12.推广中需要注意的规则 13.分析解析互联网流量及矩阵设计 14.根据现场需要制定其他内容教材
  • 张容
    IPA国际注册 高级礼仪培训师 国际注册专业礼仪人才测评中心 高级礼仪培训师 国际认证协会礼学专家委员会 委员 华夏盛德·礼商书院 高级礼仪培训师 伟创力(珠海)工业园,培训师 珠海横琴新区金领人力资源有限公司培训师
  • 罗李华
    罗李华,男,艺术家,易道书法家,易学文化传承师,心理咨询师,当代著名易学家、二零零四年毕业于南京大学,现为闾山派灵通法坛法师,中国国学文化传承委员会委员,释玄斋第七代传人,释玄斋集团有限公司董事长,中国易经研究会副秘书长,华夏易道文化研究院院长,当代易学名人协会会长,鹰潭市龙虎山道家养生文化促进会常务副会长,中国管理学科研究院商学院客座教授,中国易经名人协会名人,中国百强讲师【风水讲师】,中国易经研究学会易学专家,中国易学专家联盟会易学专家,中华名家数据库易学专家、华夏名人数据库易学专家、现代名家书画网书法家,中国易经文化协会顾问,民间通书历法推算专家、各大主流媒体易学专栏作家。在各大媒体发表论文数千余篇,全国弟子数千人。先后被世界500强企业及多家上市企业、央企、国企等聘为风水顾问。

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共20位讲师 < 1/2页 >
  • 刘燕君
    擅长领域:客户服务
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:优雅的职业女性 商务谈判 女性经济学 东方女性文化
    资历背景:英国皇家国际培训认证协会特约讲师; 美国奥巴马联合国际大学成都办事处首席代表; 国际东方女性文化研究中心负责人; 美国科学文化研究院院士; 四川大学MBA硕士; 美国艾雷克大学新创事业管理学硕士; 慧行诗书画院副秘书长; 成都翰林艺术学院客座教授 成都润禾诗社发起人、总策划 慧行诗书画院副秘书长 作家,著有《优雅的职业女性》和“优雅女性”系列书; 成都本土诗人、歌词作者,诗歌风格婉约、清新。
  • 李方
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
    讲师课程: 通用行业服务营销类课程: 《360°客户关系管理》、《客户服务管理与关系维护》 《客户服务礼仪与沟通技巧提升训练》、《洞悉客户消费心理》 《卖什么都必须卖体验——互联网时代传统行业的自我救赎》 电商行业服务营销类课程: 《电商客服全面技能提升训练》、《电商客服应答技巧》、《电商客服沟通技巧》 《电商客服顾问式销售技巧》、《电商客服投诉及中差评处理技巧》 院校SYB与服务类课程: 《SYB(创业意识)—机会留给准备好的你》、《碰撞与融合—8090员工辅导》 《寻找幸福—点燃人生的激情》、《卓越服务—创造学院的传播者》
    资历背景: 重庆大学工商管理硕士(MBA) 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆文理学院特聘教授 重庆职业技能鉴定专业委员会客户服务管理专家组成员 曾任: 重庆教育委员会 教师 重庆电信北部新区分公司 客户经理 重庆元佳房地产 市场部经理 重庆唯爱教育 创始人/运营总监 现任:上海潘博网络科技有限公司特聘顾问(阿里旅行(淘宝旅游)最大的代运营服务商)
  • 朱强
    擅长领域:客户服务
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:大客户管理 领导力发展 运营管理 客户服务 顾问式销售
    资历背景:朱强先生拥有二十二年以上的销售管理、客户服务乃至管理咨询和培训方面的经验,其中包括美国等国家和地区的海外工作经历。曾先后任职于中国仪器进出口总公 司、美国MARI有限公司、以色列ECI电讯有限公司和美国思科系统(中国)网络技术有限公司及中国通信企业协会增值服务专业委员会,分别担任项目经理、 销售总监、项目总监、业务开发高级经理、全国客户经理和培训中心主任等职位,对中国的科技产品出口行业、电信及IT行业有深刻的了解和丰富的营销管理经 验。 作为独立的咨询顾问,自2004年起朱强先生先后为微软(中国)、谷歌(中国)、联想(中国)、摩托罗拉(中国)、戴尔(亚太)、惠 普(亚太)、思科(中国)、富士通(中国)、标致(中国)、奔驰(中国)、沃尔沃(中国)、一汽通用、上汽通用五菱、永恒力(中国)等国内外著名企业主讲 “大客户团队销售”,“销售团队管理”,“复杂销售项目管理”,“卓越客户服务”,“情景谈判”,“中层经理领导力发展”等课程并领导和参与了上述部分企 业的管理咨询项目。 朱强先生一贯坚持咨询式培训模式,反对以“经典”课件为核心的讲座式课程。他运用独创的 OCDP(Objective-Competency-Diagnosis-Program)&nbsp;方法在课前投入大量精力对企业做诊断,然后进行针对性的课 程开发。他的课程设计巧妙,案例翔实生动,授课中循循善诱具有很强的亲和力。作为实战型讲师,朱强先生强调课程启发性的同时着重培养学员树立理性思维与感 性思维相结合的习惯。他在授课时常常舍弃先进的投影机和厚重的讲义而鼓励学员充分参与课程的“再造”。他善于结合自身经历,与学员分享分析问题和解决问题 的经验,增强课程的实用性。跨文化和多行业的从业背景使其课程带有鲜明的个性。对朱先生而言,课程的结束意味着跟踪辅导阶段的开始。在协助企业员工改变行 为提升业绩的同时,他还帮助管理人员增强教练能力,为企业的未来增值。 朱强先生曾先后就读于清华大学和对外经济贸易大学,获得工学士和工商管理硕士学位。他是美国培训与发展协会(ASTD)会员和英国国际专业管理协会(IPMA)认证专业培训师。 朱先生参加了国际教练协会(ICF)认证的“交互式教练技术”课程并获得基础证书。 朱先生可以用英文和中文普通话授课。
  • 喻国庆
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
    讲师课程: 《营销运营管控六字诀》 《互联网时代下的客户开发与管理》 《产品与品牌+互联网》 《总裁营销体系特训营》 《营销体系建设与团队打造》
    资历背景: 喻国庆——营销体系运营管理专家 ※&nbsp;深圳市神州纵横文化传播有限公司创始人/总经理 ※&nbsp;国家注册高级营销师 ※ 实力派营销专家,曾就职于三株药业、可口可乐、 中国科键、创维移动等知名企业; 二十多年的营销实战经验,十五年营销总监、营销总经理、高级咨询师从业经历,精通营销体系的各个环节,具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。 十五年的操控全国市场的经历,管理过5000人的营销队伍,取得出色的销售业绩,擅长营销体系建立;渠道整合与创新、优质经销商打造;品牌建立与策划等全方位的营销咨询辅导、落地实施。 喻老师的系列课程《营销体系建设与营销团队打造》、《互联网时代的客户开发与管理》、《产品与品牌+互联网的成功之道》、《营销运营管控六字诀》、《总裁营销体系特训营》等课程均受到全国各地总裁班同学的一致好评。 授课特点:风格激情而又沉稳,语言流畅、风趣幽默、生动活泼,听他的课既有专业的收获也有精神的享受。&nbsp;培训中有案例分析、小组讨论、现场咨询等形式。授课的案例详实,工具实用。 其中现场回答学员的问题,判断准确,见解独到、一箭穿心、妙语连珠。概括起来可以用:“高、新、实、趣、”四字来形容。 “高”:课程内容站在产业和时代的高度,洞察力强,视野开阔、高屋建瓴,使学员顿悟:“听君一席话,胜读十年书“。 “新”:课程内容原创、见解独到,时代感较强,关注当下学员关注热点:互联网营销、企业转型等内容穿插其中。 “实”:课程多为亲身案例,实际操盘,演绎生动,场景再现,工具实用。内容深入浅出、通俗易懂、即学即用。 “趣”:根据内容自然演绎,话题生动、寓教于乐、语言风趣幽默、轻松愉快,课堂气氛融洽,互动自然。 服务过的部分企业: 湖南电信营业厅;湖北省武汉市联通公司;三星营销有限公司;济南正大福瑞达集团;深圳大赢数控科技有限公司;深圳友旺科技有限公司;日本电通深圳公司;创维集团通信有限公司;合肥海尔电子有限公司;汕头金妹食品集团、深圳源磊科技有限公司、雅尔乐服饰有限公司、五粮液金谷春;江西章贡酒业;劲牌有限公司;深圳博商总裁班&nbsp;、深圳西弛电气、深圳仁为光电、赛博威视、深圳绿建协会、山西戎子酒业、深圳邵阳商会
  • 宋艺文
    擅长领域:客户服务
    所属行业:金融业 银行
    讲师课程: 《商务礼仪》 《银行服务礼仪》 《银行优质客户服务》 《柜员营销技能训练》 《大堂经理综合技能提升》
    资历背景: :银行网点业绩提升训练、辅导专家 PTT职业培训师 高级礼仪培训师 金融理财师 宋老师有将近20年的银行从业经验,从柜员、监督员一步步成长为营业网点主管、分理处主任,并先后从事理财经理、VIP室理财经理等一线营销与高端客服工作,先后荣获中国银行省级年度基金销售冠军、银行保险销售冠军;总行业务技能一级能手等荣誉。 宋老师亲历国有银行标杆网点建设、服务转型与营销转型, 93年起就参与标杆网点建设工作,其工作网点94年就荣获中国银行总行级全国示范标杆网点,及全国青年文明号。 宋老师具有丰富的银行培训经验,银行工作期间曾主持电台理财讲座,并兼任公司内部培训。2010年起转型为专职培训师、咨询师,聚焦于银行个人素养以及网点服务、营销类培训,星级网点建设、网点转型实施等咨询、辅导。
  • 林佑任
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
    讲师课程:《营业卖场销售DNA》 《金牌导购技巧训练》 《金牌店长现场管理技能修炼》 《顾问式营销技巧》 《提供出色的服务》 《润物细无声的客户关系维系》 《客户投诉应对技巧》 《高级商务与服务礼仪》
    资历背景:工商管理硕士 全国高级人力资源管理师 资深通信行业客户服务管理专家 中国移动集团管理学院特聘讲师 中国移动全国服务类教研组长 11年授课经验
  • 严世华
    擅长领域:客户服务
    所属行业:服务业 酒店/餐饮
    讲师课程:CS经营法、ES管理法、DS行销法 《服务营销——CS攻略》 《实用 CS (顾客满意)经营运作 55 讲汇编》 《实用 ES (员工满意)管理开发 55 讲汇编》 《实用 DS (忠诚满意)行销案例 55 讲汇编》
    资历背景:现任香港经济导报社《商务杂志》主编; 中国科技人才中心CS运作室主任; 中国顾客满意测评中心(CSI)副主任; 北京首嘉CS商务咨询公司董事长; 重庆市经济贸易管理学院院长; 中国保健科学技术学会副秘书长; 中国电子报刊媒体协会副秘书长; CS(顾客满意)经营法和ES(员工满意)管理法创始人。
  • 林瑜
    擅长领域:客户服务
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
    讲师课程:2019 主讲课程: 1、《”服务制胜”——基于行动学习的服务管理与提升》 2、《”口碑为王”——迈向5G新时代的营业厅服务能力提升》 3、《基于案例解读的客户投诉处理技巧与运用》 4、《服务正能量与客户投诉处理技巧》 5、《(智慧家庭工程师)装维服务沟通与随销技能训练》 6、《“易促易销”——门店促销与销售技巧训练》 7、《成交为王——家庭宽带融合产品营销技能提升》 8、《应用推广与流量经营》 9、《”赢利厅店”——营业厅运营管理效能提升》 10、《打造高效能班组长——基层管理者管理技能提升》 11、《(供电局)员工综合服务素质提升》(电网企业版) 往期受欢迎课程: 1、《营业厅现场管理》 2、《营业厅运营管理与团队建设》 3、(广电企业)满意度与续费率提升技巧》 4、《服务礼仪——服务形象管理与服务礼仪运用 》 5、《客服人员积极心态锻造与服务软实力提升》 6、《家庭为根,个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》 7、《 营业厅4G终端实战营销技能提升》
    资历背景:.培训师林瑜 PTT国际职业培训师、MBA; .营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”; .12年专注于通信行业一线课程(营业厅一线、装维一线、客服一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精; .累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; .课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%; .理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确保课程内容“实际+实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位和工作问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新(知识点、案例、工具、思维); .具备丰富行业经验与授课经验; .现为自由职业讲师,受聘于国内多家专注通信行业内训的优秀管理咨询公司。
  • 龙凤铭
    擅长领域:客户服务
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:市场营销实战进阶培训|电话营销培训|微信营销培训|商务礼仪培训|商务谈判培训|职业引导培训
    资历背景:龙凤铭老师,中国百强讲师,拥有十余年的营销实战经验,同时凭借多年对营销理论知识的学习与探索;对中国营销环境的分析与实践;对营销从业现状的总结与反 思,逐渐形成了一整套系统化的实战营销进阶培训,案例丰富、深入浅出,帮助很多企业提高了营销人员素质、提升了营销团队绩效,为企业走向良性的、可持续的 发展铺好了阳光大道。除了营销领域的建树,她的职业生涯经历更是让人叹为观止,20岁已为知名台企部门经理;24岁为上市民企总经理助理;26岁为上市民 企营销总监;28岁自己创业,自创企业年业绩递增每年超过50%,所以在职业引导方面也有非常大的影响力,已替数百名职业迷茫者找到了方向。 她为同济大学工商管理硕士,同时先后研读了清华大学EMBA、瑞士维多利亚大学EMBA,现为多家高校客座教授。同时也是一米内企业管理有限公司创始人、CEO;英国埃伦特国际化工集团有限公司亚太区营销总监。 她 现为销售与管理专家作者、物流沙龙专家作者,著名微文“营销人员拿不到订单的真正原因是什么“正是出自她之手,被无数知名微信公众大号转载,两天之内阅读 量超过十万。她所著《成就营销梦想》深受广大营销从业者追捧,书尚未上架对外销售,七天内提前预定营业额过万。《玩转微营销》正在创作中,预计于2016 年底上市。 她擅长的领域为:市场营销、供应链管理、企业管理、职业引导及策划。
  • 高菲
    擅长领域:客户服务
    所属行业:金融业 银行
    讲师课程:《优质服务特训营》 《营业厅服务百分百》 《营业厅主动营销60秒》 《职业化素养提升培训》 《阳光心态与压力管理》 《企业员工服务礼仪培训》 《从投诉到忠诚的服务技巧》 《柜面人员优质服务技巧培训》 《电话服务“亲和力”打造》 《营业厅现场服务技巧特训营》 《电话受理抱怨投诉处理技巧》 《营销卓越服务技能提升》
    资历背景:资深心理学管理专家 资深客户投诉管理专家 高级服务礼仪培训讲师 资深电力行业服务训练专家 曾任四川移动培训经理 东北师范大学心理学硕士 高级通信行业服务营销讲师 热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者 普通话:(甲级标准) 高菲老师PTT国际职业培训师。研究中国电力行业已4年多,电力培训经验4年,学习研究服务营销8年,学习研究心理学3年,培训超过300场,2000多人次。专注于电力行业,主要研究服务营销、情绪管理二个领域。主讲课程:《优质服务技能》《诉战速决》《情绪管理与压力释放》等课程
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