倾听
发布日期：2015-08-11浏览：2940
倾听也许是最重要的沟通交际技能，多数事情都是通过“听”了解到的，你真正倾听别人说的话，他会非常感激你。有趣的是，在正式的教育体系中我们未教授的沟通技能 就是“倾听”，我们教别人说、写、谈，但从未教过怎样有效 地“听”，我们学会了怎样自己来“听 ”，并取得了不同程度 的成功。
听的能力是行为模式的一部分 (见附录１ ) ，具有某种行为 模式的人自然而然的比其他行为模式的人有较好的“听”的能 力，“听”的能力不是生来就有的，多数人必须有意识地训练， 使自己有一个好的“听”的能力。
成年人通过尝试和错误或更加努力地尝试来学习“听”的 技能。无数的行政人员、经理、主管、销售人员等人通过参加 由专业培训者举办的培训班来提高“听”的能力。
在培训班中教授一些“听”的技巧，我们不能占用太多的 篇幅来讨论这一问题，下面列举几种：
—排除尽可能多的干扰因素，关上办公室的房门可以消除 大部分噪音干扰，让别人来接听电话可以使你的注意力免受打 扰，专注地听某人讲话非常有帮助，根据沟通的性质，你也许 需要高度集中地听别人讲话。
—面对说话人，这种姿势具有如下功能：首先，这表示你 给予了谈话者完全的注意力，这使得谈话者更自信，并感觉舒 适；其次，使你在听的时候使用听觉和视觉感官。
听的能力是行为模式的一部分 (见附录１ ) ，具有某种行为 模式的人自然而然的比其他行为模式的人有较好的“听”的能 力，“听”的能力不是生来就有的，多数人必须有意识地训练， 使自己有一个好的“听”的能力。
成年人通过尝试和错误或更加努力地尝试来学习“听”的 技能。无数的行政人员、经理、主管、销售人员等人通过参加 由专业培训者举办的培训班来提高“听”的能力。
在培训班中教授一些“听”的技巧，我们不能占用太多的 篇幅来讨论这一问题，下面列举几种：
—排除尽可能多的干扰因素，关上办公室的房门可以消除 大部分噪音干扰，让别人来接听电话可以使你的注意力免受打 扰，专注地听某人讲话非常有帮助，根据沟通的性质，你也许 需要高度集中地听别人讲话。
—面对说话人，这种姿势具有如下功能：首先，这表示你 给予了谈话者完全的注意力，这使得谈话者更自信，并感觉舒 适；其次，使你在听的时候使用听觉和视觉感官。
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