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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：礼仪、|色彩、|着装技巧、|化妆常识、|女性审美等课题|歌唱速成、歌唱明星打造
资历背景：
新加坡公民MBA管理学硕士
中国形象设计行业注册形象设计师
AICI国际形象设计协会会员
新加坡著名节目主持人、歌唱演员
新加坡新移民总会艺术团团长
前中国青岛电视台主持人
工作经历
中学英语教师；
中国青年旅行社青岛分社外联人员、翻译；
法国莎迪公司青岛办事处主任；
青岛电视台《黄金时间》节目主持人/撰稿人；
青岛中海广告公司总经理兼电视台节目主持人、撰稿人、制片人；
新加坡南洋周氏总会执行秘书
新加坡风采艺术中心艺术总监
美国友邦保险公司财务顾问
新加坡慧智文化创意公司总裁
重庆Moon形象工作室创办人
曾兼任
新加坡华语讲演会文教副会长
新加坡老歌俱乐部秘书
新加坡中华总商会管理学院华语客座讲师
1998年自青岛移民新加坡，现为新加坡公民。大学主修英文，并于2000年获工商管理硕士学位，2003年厦门大学艺术系声乐专业结业。前中国青岛电视台节目主持人、制片人；曾任中学英语教师，中国青年旅行社青岛分社外联人员、翻译导游；法国公司主任雇员及电视广告人；首任及现任新加坡中国新移民总会艺术团团长，获颁中国新移民总会“最有价值会员奖”和“华源优秀服务奖”；拥有丰富的策划、主持、文案编辑经验和歌唱、形象设计天分。
活跃于新加坡文化及歌唱演艺事业，擅长文艺活动的策划、组织和实施，成功担任多项大型晚会的组织者、统筹及多项大中型活动司仪；能歌善舞，擅长某些专题的艺术评论，尤其对歌唱台风、舞台明星打造及生活形象设计有较为系统的理论探讨。她主讲或主持的多项歌唱和形象讲座或晚会深获各界好评；具良好的写作能力，擅长采访、执笔、撰写生活及社团题材的文章。她也热心慈善和本地艺术歌曲的推广工作，积极策划参与各类活动。
主办过小型“邓丽君歌曲个人演唱会”“旧上海金曲个人演唱会”,她的新加坡优秀作曲家经典华语歌曲MTV专辑《浪漫狮城》是她艺术才华的最好诠释。专辑首次将本地优秀歌曲以MTV的形式呈现给观众，她选择的这些歌曲旋律优美、风格各异，很有特色，其演唱风格流行与艺术相结合，准确演绎歌曲内涵、且载歌载舞，仪态优雅端庄，颇具欣赏价值，对推动本地华文歌曲上起到了非常重要的作用。新加坡国宝级艺术大师陈瑞献先生还特为专辑题字“浪漫狮城”。新加坡国际广播电台、早报、新民日报等均做了专题报道，958电台也播出了她的歌。她曾在锡山文艺中心担任“本地经典文艺歌曲赏析”的主讲人，推介本地作曲家的经典作品。
主要业绩
承办世博东南亚推广演出活动
策划承办“邓丽君歌曲慈善晚会”
策划主持“同济慈善爱心夜”义演
策划并参演《月亮代表我的心》《浪漫狮城》等大型音乐会
参与策划承办“11届世界海南乡团大会”
策划承办“新中马三国周氏大联欢”活动
策划承办“聚首狮城相约东昌”招商会
策划成立新移民总会艺术团并任首任和现任团长
获得中国新移民总会“最有价值会员奖”和“服务奖”
编排2009新加坡河大型浮动舞台“春到河畔晚会”初一节目并接受电视台“早安你好”专访
荣登AIA世纪之星2005榜
出版“旧上海金曲”“浪漫狮城”MTV专辑
接受新加坡国际广播电台专访并播出“浪漫狮城”
录制获奖歌曲《山海情缘》和新加坡教育部中学生使用《武陵春》
主办小型“邓丽君歌曲个人演唱会”“旧上海金曲个人演唱会”
多次得到新加坡报章报道
参与各类慈善义演
撰写多篇社团题材文章专访
担任多项讲座主讲人
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讲师课程：服务礼仪|商务礼仪|政务礼仪|银行服务礼仪|银行网点服务质量提升|银行服务人员沟通技巧|银行员工的情绪与压力管理|银行员工的情绪与压力管理
资历背景：全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员，国家高级礼仪培训师，国家高级礼仪（礼宾）师，化妆师，中级茶艺师，职业技能培训师；雅美礼仪培训工作室高级礼仪培训师，上海起航企业管理咨询有限公司特聘讲师，凯歌国际礼仪集团金融服务咨询师，广西礼仪网高级礼仪培训师，药博会青年志愿者礼仪指导老师，玉博会青年志愿者礼仪指导老师。
袁老师有着13年的银行工作经验，6年企业HR管理经验，10年礼仪培训经验。
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讲师课程：服装企业终端销售导购培训课程；|服装企业设计师服饰色彩搭|企业产品色彩搭配提升课程|企业高层管理人员素质形象|美国IP国际职业色彩形象
资历背景：世界权威色彩形象顾问机构——ColorMeBeautiful国际职业色彩导师
美国IPA国际高级色彩顾问师
中国最高级别色彩顾问培训讲师
CMB仝双色彩形象管理有限公司创始人
中国流行色协会会员
马来西亚EMR色彩培训导师
品牌企业常年资深色彩形象顾问导师
仝双女士作为中国极少数掌握与欧美同步“十二色季型细分技术”的色彩顾问导师，把色彩作为独立的设计概念应用于服饰、化妆、室内装饰、园艺、建筑、家具、产品设计等领域。近几年，致力于个人整体形象咨询、企业服饰色彩搭配等专业培训领域的研究拓展，完成了理论导入与市场应用的有效结合，并在中国这个新兴的色彩行业领域树立起自己鲜明的专业特征和良好形象。专业的技术与丰富的经验使仝双女士成为了这一行业里最耀眼的明星。
7年来，在国内及东南亚地区常年授课，在专业领域享有极佳的口碑和美誉，，已帮助无数爱美人士提升自身魅力，拥有自信与美丽，迈向高品质的人生。帮助企业提升员工形象的同时提高了企业品牌价值；帮助企业提高销售业绩，创造更大的销售提升空间。
“好色之师”的仝双女士，不仅玩转色彩，同时也是位九型人格的导师，注重身心灵成长，性格开朗，内涵丰富，真正做到秀外慧中。
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讲师课程：
资历背景：张一芳讲师介绍：
南开大学工商管理 MBA
中华培训讲师网高级讲师
实战派九型人格导师
涉外礼仪专家
现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师
12年教育培训经历，8年创业型公司管理经验，亲历项目孵化到成长、发展的全过程，对民营企业了解；
从基层销售，培训起步做起，积累了丰富的企业经营管理和培训咨询工作经验；熟悉经营管理系统中的各个环节，具备先进的经营理念，对现代企业经营有深刻的认识，熟悉掌握各项经营技能；
张老师多年来专注于九型性格深度咨询疗愈及九型性格商业应用领域。擅长通过九型人格使学员深入了解自己，专注自我心灵成长，突破性格盲点。
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讲师课程：1、新人入职培训：员工心态、有效沟通
2、老员工培训：职业规划、员工心态、电话营销技巧、面咨技巧
3、初级管理层：管理技巧
4、大学宣讲：面试礼仪、职业规划、职场礼仪
5、团队营销技巧、办公软件使用技巧培训等
资历背景：李萧娜——商务礼仪培训专家！
中华培训讲师网高级讲师
现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师
七年培训行业从业经验，擅长礼仪讲授，同时也及服务、产品、营销等多个方向
曾任职于尚德机构、中美教育控股集团等多家国内大型培训机构从事营销和部分培训工作
知名企业训导师，先后为多家企事业单位担任会议礼仪指导、员工职业素养培训
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讲师课程：
礼仪形象设计系列课程
《办公室礼仪》《接待礼仪》《商务礼仪》《公关礼仪》
《销售礼仪》《柜台礼仪》《应聘礼仪》《服务礼仪》等
《个人形象设计》《亲子形象设计》《情侣形象设计》
《闺蜜形象设计》《应聘形象设计》《主题形象设计》
《衣柜梳理设计》《饰品搭配设计》《奢侈品鉴赏》等
可根据客户需求量身定制课程
FPA性格色彩系列课程
《性格在销售中的应用》《性格在工作中的应用》
《性格在面试中的应用》《性格在招聘中的应用》
《性格在管理中的应用》《性格在公关中的应用》
《性格在亲子教育中的应用》等
可根据客户需求量身定制课程
※S能量教练技术课程
资历背景： 【专业领域】
珈羽老师拥有10余年企业管理经验，曾任某企业行政总监、人力资源总监等职务。培训行业涉及餐饮、日化、医院、企业、生产制造行业、美容保健等多个领域。擅长性格色彩、项目礼仪、专业形象设计、公关技能等多项培训。尤其在性格色彩方面、礼仪方面的专业学养，加上对形象设计、心理学、语言、沟通等方面的不断钻研，让她成为独特的培训专家。
【技术优势】
IPA国际注册礼仪培训师
62屇世界小姐大赛工作组礼仪培训师
FPA性格色彩咨询师/演讲师
S能量教练技术
西蔓色彩形象设计师/色彩咨询师
P.E.T国际教育培训师
WMECC认证催眠训练师
婚姻家庭咨询师
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：能源|矿产|环保 电气/电力/水利
讲师课程：行业专题：
《供电优质服务技能提升训练》
《供电营业厅客户满意度提升特训营》
《供电95598服务质量提升特训营》
《水务行业优质服务技能提升训练》
《商业银行网点人员服务礼仪培训》
《银行业客户抱怨投诉处理与技巧》
《通信业营业厅服务礼仪与服务技巧》
《金融行业呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
通用课题
《客户心理分析》
《客户期望值管理》
《商务社交礼仪》
《职场礼仪》《办公室礼仪》
《新员工职业化形象塑造》、《阳光心态》
资历背景：实战派服务营销专家
国家企业培训师
国家二级心理咨询师
上海礼仪协会理事
美国国际训练协会PTT培训师
行业标准化营业厅建设专业金牌顾问
南方电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家
7年营销实战经验、10年企业运作和管理经验
李老师2003年进入管理咨询行业，具有丰富的实战与培训现场辅导的一线实战经验，潜心致力于电力、水务、通信、金融等行业高素质的客户服务人才培育，并形成系统、行之有效的课程体系与教练方式。可完成如“营业窗口运营管理体系建设”、“服务竞赛赛前专项辅导”、“服务标准化导入及网点辅导”等项目。
十余年来帮助企业和学员在服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护、服务礼仪、服务心态、压力与情绪管理、职业形象塑造、个人形象设计、商务礼仪等领域达到实质性的提升，至今已培训800多场，培训人数多达4万余人次，为四百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。其中，“服务营销”课程被各大电力、水务、银行企业连续多次轮训。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：贸易|批发|零售|租赁业 快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）
讲师课程：烟草骨干员工职业素养与能力提升培训
烟草行业高绩效团队建设与管理技能培训
烟草行业高效领导力——做最好的上司
烟草行业职业素养与礼仪培训大纲
烟草行业卓越的客户服务意识提升培训
烟草职工职业道德与行为规范培训
《医院和谐关系建立与医患沟通技巧培训》、《护患沟通技巧培训》、《医务人员催费沟通技巧》、《医院管理者职业化塑造》、《医院科室主任综合技能提升训练》、《现代医院赢在高效执行力》、《医德医风教育》、《医院优秀内训师培训》、《医院全员营销》等；
资历背景：
凌冰教授简介
中国金牌培训讲师
2010年度中州十大名师
中国名人演说家协会高级讲师
北京大学、清华大学特邀专家
中华培训讲师网高级讲师
现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师
培训特色：
凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力，多年来根据烟草行业特点、市场特性以及培训需求为烟草行业量身定做专业的授课大纲，针对烟草行业的培训需求，进行细致深入分析、引导，然后设计出满足烟草行业真实需求的培训方案和工作方法。多年来，曾为国内几十家烟草行业进行授课，积累了丰富的实战经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到95%以上。
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讲师课程：职场类礼仪课程
《实用职场社交礼仪》 《职场接待服务礼仪》
《实用政府公务礼仪》 《实用商务宴请礼仪》
《现代职场办公礼仪》 《职场有效沟通与礼仪》
《商务仪式与会议礼仪》 《售后服务与投诉处理》
职场形象礼仪系列品牌课程—
《职场色彩与服饰礼仪》 《职业气质形体训练与礼仪》
《职场彩妆与整体造型》 《职场精英美容保养》
高端素质提升类课程——
《国际奢侈品牌与鉴赏》 《红酒鉴赏与礼仪》
《国际高尔夫与礼仪》 《现代商务涉外礼仪》
资历背景：全国专业人才教育专家委员会-礼仪专家委员
北京清华大学特聘-资深礼仪培训讲师
北京培训师联合会-常务理事
国家劳动和社会保障部认证国家一级美容/形象培训师
第三届中部人力资本论坛—湖北省“十佳人才官”
中国专业人才库-高级礼仪培训师
中华礼仪协会-专家委员
卡耐基教育服务（集团）有限公司—特约资深讲师
武汉电视台《星时尚》栏目特约—形象塑造与礼仪专家评委
北京-《前沿讲座》栏目 特约礼仪培训专家
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讲师课程：服务礼仪类课程：《五星级服务礼仪与职业形象塑造》、《职业形象与商务礼仪》、《商务礼仪在销售工作中的应用》、《高端商务接待礼仪》
银行系列课程：《银行厅堂服务礼仪与规范》、《银行柜员服务礼仪与技巧》、《银行新进员工服务礼仪》
资历背景：周云飞老师 服务礼仪专家
国际注册礼仪培训师
江西邮政礼仪形象大使
上海戏剧学院整体造型师
中国形象设计协会高级礼仪讲师
电视台主持人形象及着装搭配指导专家
曾任：抚州邮电 大客户中心主任
北京服装学院《国际商务礼仪与国际着装规范》课程教师
清华大学、北京大学总裁班、EMBA班及DBA班《商务礼仪与职场形象》讲师
12年邮电在职管理及培训经验：荣获江西邮政全省技术标兵。主要从事大客户关系管理工作，是当地最年轻的高管。在管理过程中，将自己曾做客户服务的亲身经历及对服务礼仪与服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开培训工作，使受训学员在职业形象、行为规范、服务技巧等多方面的提升，大大提升邮电内部员工的服务与营销标准。
数百场授课经验，受训学员上万人。曾为数百家企业领导者讲授品位着装、为企业员工培训商务礼仪与职场形象，并在电视台及网络媒体为大众指导商务礼仪及着装搭配技巧，使得周老师可以满足不同单位、个人对形象礼仪的个性化需求，至今仍作为安徽电视台生活栏目全民形象顾问。
主要成果：
1、担任抚州邮政储蓄及6个县市的《银行网点优质服务提升项目》主讲老师和主导顾问，负责网点服务技能提升。为网点负责人、大堂经理培训，到全员轮训，培训共计200多人。
2、担任天津喜来登酒店“缤纷之诚”项目主导顾问，主讲《五星级服务礼仪与职业形象塑造》课程，树立酒店国际品牌形象及良好的社会形象，提高酒店品牌的认知度。使酒店营业额同年增长25%；
3、江西省农信社“服务创优工程”项目主导顾问，成立服务创优工程领导小组，负责多个县市营业网点的服务创优工作的管理；按照规范服务的管理和提升服务能力的要求进行全方位培训，连续为农信社培训了1000多位员工。
4、担任安利（中国）中国培训中心特聘职业形象及产品讲师。
5、主导建设银行的《标杆网点金融服务营销能力提升》项目，作为首席咨询师，对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设，4家试点网点的推广，获得客户高度评价。
首家按效果付费的培训众包平台
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周一至周五 09:00-18:00
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